Serviceplanlægning der aldrig glemmer et besøg
Gentagne servicebesøg, mange kunder og stramme tidsplaner. Arbejdsflow hjælper servicevirksomheder med at holde styr på det hele — automatisk.
Arbejdsflow er på vej. Læs med på vores blog i mellemtiden.
Udfordringer for servicevirksomheder
Arbejdsflow løser de mest almindelige udfordringer i din branche.
Serviceaftaler der glemmes
Måndlige, kvartalsvise og årlige besøg falder mellem to stole. Kunder ringer og klager.
Ineffektive ruter
Teknikere kører kryds og tværs i stedet for optimale ruter. Det koster tid og brændstof.
Kundehistorik mangler
Hvad lavede vi sidst hos den kunde? Hvilke problemer har der været? Ingen ved det.
Booking er en flaskehals
Kunder ringer for at booke tid. Det tager tid fra det produktive arbejde.
Rapportering er manuel
Servicerapporter skrives i hånden og sendes senere. Det tager tid og giver fejl.
SLA-overholdelse er et gæt
Lever vi op til vores serviceaftaler? Det er svært at vide uden manuel gennemgang.
Sådan hjælper Arbejdsflow servicevirksomheder
Automatiske serviceaftaler
Opret gentagne opgaver der automatisk planlægges. Aldrig mere glemte besøg.
Ruteoptimering
Arbejdsflow foreslår de mest effektive ruter. Spar tid og brændstof på hver arbejdsdag.
Komplet kundehistorik
Se alle tidligere besøg, rapporter og noter på kunden. Altid forberedt.
Online booking
Lad kunder booke tider online. Frigør tid til produktivt arbejde.
Digitale servicerapporter
Udfyld rapporter på stedet med kundesignatur. Sendes automatisk til kunden.
SLA-dashboard
Se om I lever op til jeres serviceaftaler. Identificer problemer før kunderne klager.
Ofte stillede spørgsmål om servicevirksomheder
Ordrestyring til service- og vedligeholdelsesvirksomheder
Servicevirksomheder lever af gentagne kundebesøg. Månedlige vedligeholdelsestjek, kvartalsvise eftersyn, årlige inspektioner — alt skal planlægges, udføres og dokumenteres præcist. Med mange kunder og forskellige aftaler er det nemt at miste overblikket. Arbejdsflow sørger for at du aldrig glemmer et servicebesøg igen.
Det starter med serviceaftalerne. I Arbejdsflow opretter du aftalen én gang — med kunde, interval og opgavebeskrivelse. Systemet genererer derefter automatisk serviceordrer baseret på intervallet. Du får påmindelser før forfald, og dine teknikere ser opgaven i deres app. Ingen manuel oprettelse, ingen glemte besøg.
Ruteoptimering er en gamechanger for servicevirksomheder. Når dine teknikere kører fra kunde til kunde, spiller køretiden en stor rolle. Arbejdsflow kan foreslå optimale ruter baseret på lokation, så teknikerne når flere kunder på samme dag. Det sparer tid, brændstof og øger kundetilfredsheden.
Kundehistorik er uvurderlig i servicebranchen. Når teknikeren ankommer, skal de vide hvad der skete ved sidste besøg, hvilke problemer der har været, og hvad kunden har af udstyr. Arbejdsflow gemmer al historik på kunden, så teknikeren er forberedt før de banker på døren.
Digitale servicerapporter sparer tid og øger kvaliteten. Teknikeren udfylder rapporten på sin telefon mens de er hos kunden, tager billeder af udført arbejde, og får kundens digitale signatur. Rapporten sendes automatisk til kunden som PDF — professionelt og effektivt.
Med over 300 servicevirksomheder på platformen har vi finpudset Arbejdsflow til branchens behov. Fra automatiske serviceaftaler til SLA-overvågning og kundetilfredshedsmåling. Prøv Arbejdsflow gratis i 14 dage og oplev hvordan det kan transformere din servicevirksomhed.